Liz et Iris tentent de tuer la Comtesse et même si celle-ci se prend plusieurs balles, c'est Donovan qui est mortellement touché. Il se précipite sur elle pour la protéger, ce qui fait arrêter les tirs d'Iris et Liz, désemparées. Donovan leur supplie de l'amener mourir à l'extérieur de l'hôtel, pour qu'il n'y reste pas piégé en tant que fantôme pour toujours. La Comtesse a disparu derrière une mare de sang, et aussitôt Liz et Iris s’exécutent et permettent à Donovan de mourir devant l'hôtel.
La Comtesse est quand à elle recueillie par Sally, qui la soigne et recoud ses plaies. Sally en profite pour lui raconter son histoire, sa folle histoire d'amour avec deux chanteurs mêlant sexe et drogues.
FLASHBACK [1994]
Sally et ses amants se rendent tous les trois dans une suite du Cortez après avoir été au studio d'enregistrement et, obsédée par l'idée de ne jamais plus être abandonnée, Sally a une idée sordide. Elle drogue ses partenaires et elle se coud la peau à la leur. Son travail achevé, Sally crie sa joie mais s’aperçoit que les deux chanteurs font une overdose. C'est le début d'un cauchemar pour Sally qui va rester cousue aux cadavres de ses amants pendant 5 jours, au bout desquels la douleur la rend folle et lui fait arracher les files, provoquant sa mort.
FIN DU FLASHBACK
En échange de soins, elle demande à la Comtesse de ramener John au Cortez et de l'y tuer afin qu'il y reste bloqué avec Sally pour toujours, ce que la Comtesse accepte.
John, quant à lui, est de retour chez lui avec sa femme et ses enfants, et organise des meurtres discrets pour nourrir Alex et Holden.
Au Cortez, Iris fait le deuil de son fils. Liz et elle sont déterminées à achever la Comtesse et décident de libérer de sa prison la seule personne capable d'en venir à bout, Ramona. D'abord méfiante, celle-ci accepte en échange d'un meurtre qu'elle doive commettre pour recouvrer ses forces. Liz et Iris orientent une nouvelle cliente, Queenie, vers une chambre où l'attend Ramona, mais le combat s'avère plus compliqué que prévu quand elle découvre que la cliente est une puissante sorcière qui ne craint pas la douleur. Ramona est sauvée par Patrick March, en tant que fantôme ne craint pas la magie, et poignarde la sorcière pour que Ramona s'en nourrisse. March demande à son tour une faveur à Ramona : tuer la Comtesse à l'intérieur de l'hôtel Cortez, pour qu'ils soient ensembles à jamais.
Pendant ce temps, March kidnappe Alex, Scarlett et Holden en laissant derrière lui la clé de la chambre 64 du Cortez, afin que John s'y rende. Celui-ci arrive à la chambre et découvre Sally, qui lui rappelle sa promesse à March : un dernier meurtre pour sa collection, celui d'un assassin avéré.
Au même moment, Ramona, pleine d'énergie, s'introduit dans la chambre de la Comtesse. Celle-ci lui explique qu'elle est venue récupérer son fils et ses affaires avant de partir à jamais. Elle parvient à séduire à nouveau Ramona et elles couchent ensemble, avant que cette dernière la laisse partir. Mais lorsque la Comtesse arrive à l'ascenseur, John apparaît et vide le chargeur de son revolver sur elle. La Comtesse s'écroule et John récupère sa tête afin d'achever sa macabre collection, par le meurtre d'un assassin avéré. March lui permet de partir, au grand désespoir de Sally.
La Comtesse est désormais un fantôme, piégée à jamais aux côtés de March, qui s'en réjouit. Ce n'est pas le cas de Mme Evers, que cette fin désespère, elle qui voulait garder March pour elle seule. Elle avoue la vérité, ce n'est pas la Comtesse qui a dénoncé March à la police, mais elle, car elle savait qu'ils seraient ensemble à jamais. Abasourdi, March lui ordonne de partir.
